پرسش و پاسخ

محصولاتی که دست ساز هستند و طبق سفارش مشتری آماده میشود با توجه به مدت زمان ساخت محصول بین 4 تا 6 روز زمان می برد تا بدست مشتری برسد.

ولی محصولات آماده مثل قاب عکس خام 3 تا 4 روز کاری زمان می برد تا بدست مشتری برسد.

بعد از ثبت سفارش از سوی مشتری

1. یک ایمیل به منظور تایید ثبت سفارش دریافت میکند
2. از سوی تیم پشتیبانی رنگی گنگی با شما تماس گرفته شده و سفارشات شما را از نظر رنگ و ابعاد و نوع محصول چک میکنند
3. مدت زمان تقریبی که طول میکشد سفارشتان به دستتان برسد را به شما اعلام میکنند
4. سفارشاتی که دست ساز هستند مثل ماگ های عروسکی دست ساز بعد از تایید سفارش از سوی شما سفارش شما طراحی و ساخت آن آغاز می شود
5. بعد از ساخت سفارش به ادرس شما ارسال میشود

بله. بعد از ثبت سفارش, فاکتور شما به آدرس ایمیلی که هنگام خرید درج کردید, برای شما ایمیل میشود

محصولاتی که دست ساز هستند طبق سفارش مشتری بعد از ثبت سفارش برای مشتری ساخته می شود. به همین دلیل قابل مرجوع کردن نیست

ولی محصولاتی که آماده هستند و نیازی به ساخت نیست قابل مرجوع کردن هستند. فقط در نظر داشته باشید که هزینه های ارسال و بسته بندی از آن کسر می شود و تنها 24 ساعت بعد از دریافت محصول وقت دارید تا اعلام کنید که سفارشتان را می خواهید مرجوع کنید